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          SCRM客戶營銷管理系統主要有哪些功能

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          SCRM客戶營銷管理系統主要有哪些功能

            在還沒有SCRM客戶營銷管理系統之前,業務員管理客戶一般是通過EXCEL表格進行客戶信息備注的方式。這種方法最大的弊端就是客戶數量增加之后,查找客戶困難并且容易出錯,效率極其低下。也正是如此,客戶管理系統應時而生?! CRM客戶營銷管理系統是一套先進的管理模式,基于網絡,計算機,通訊等信息技術,能夠實現客戶快速分類管理,以及企業內部各不同部門之間的無縫連接。不僅可以優化客戶信息管理,識別和保...

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            在還沒有SCRM客戶營銷管理系統之前,業務員管理客戶一般是通過EXCEL表格進行客戶信息備注的方式。這種方法最大的弊端就是客戶數量增加之后,查找客戶困難并且容易出錯,效率極其低下。也正是如此,客戶管理系統應時而生。

            SCRM客戶營銷管理系統是一套先進的管理模式,基于網絡,計算機,通訊等信息技術,能夠實現客戶快速分類管理,以及企業內部各不同部門之間的無縫連接。不僅可以優化客戶信息管理,識別和保持有價值的客戶,還可以協助企業管理者分級管理員工。

            SCRM客戶營銷管理系統具體功能如下:

            1. 撥打電話。

            長沙卡信的SCRM客戶營銷管理系統是由公司內部自主研發的一款管理軟件,搭配長沙卡信的電銷系統之后,可以從直接撥打客戶電話。

            2. 錄音功能。

            SCRM客戶營銷管理系統自帶錄音功能,通話時自動錄音。一方面可以隨時發現通話過程中出現的問題,另一方面在與客戶發生糾紛時可以通過錄音解決問題。

            3. 客戶管理。

            客戶管理是系統的主要功能之一,業務員可以將跟進的客戶進行分類管理,方便后續對有意向的客戶進行回訪跟進,提高成單率。

            4. 精準數據。

            精準數據功能可以自主選擇是否開通;如果開通,可以獲取運營商海量精準數據,快速獲取符合自己企業業務的精準客戶。

            5. 數據統計分析。

            數據統計分析功能不僅可以直觀的看到每天的銷售數據,對比每天數據,發現業務的起伏波動,總結周期規律;并且可以數據共享,可以保持系統信息保持實時一致。同步更新節點操作,所有參與者都將看到最新數據信息,加快了各部門的協同和效率提升。



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